Politique de remboursement
Délai de retour
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non ouvert et dans un état permettant sa revente.
Remboursement
Une fois le produit retourné et réceptionné par nos soins, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Satisfait ou remboursé
Auralis s’engage à offrir une expérience d’achat en toute confiance.
Si le produit reçu présente un défaut ou un dommage, veuillez nous contacter sous 48 heures après réception afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.